Privatlivspolitik

Gældende fra 29. april 2026

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan KONKORDIA ApS indsamler, behandler og beskytter personoplysninger i forbindelse med vores tjenester, onlinebutik, samarbejde og hjemmeside.

KONKORDIA ApS, Danmarksvej 26, 8660 Skanderborg (CVR 35814957) er den dataansvarlige.
Vi behandler oplysninger i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske Databeskyttelseslov.

2. Formål med behandlingen

Vi indsamler og behandler oplysninger til følgende formål:

  • levering af produkter, coaching‑ og konsulentydelser.

  • ordre‑ og betalingshåndtering i vores webshop (Shopify).

  • besvarelse af henvendelser og kundeservice.

  • administration af kontrakter, fakturering og kommunikation.

  • udsendelse af nyhedsbreve og markedsføring (ved samtykke).

  • drift og forbedring af hjemmeside og online tjenester.

  • forebyggelse af svindel og misbrug.

  • overholdelse af lovpligtige krav (fx bogføringsloven).

3. Retsgrundlag

Behandlingen sker kun, når vi har et lovligt grundlag:

  • Art. 6(1)(a) – samtykke (fx markedsføring, nyhedsbreve, videooptagelser).

  • Art. 6(1)(b) – kontrakt (levering af ydelser, bogkøb m.m.).

  • Art. 6(1)(c) – retlig forpligtelse (bogførings‑ og regnskabsregler).

  • Art. 6(1)(f) – legitim interesse (sikker drift, forebyggelse af misbrug).

4. Kategorier af personoplysninger

Vi behandler almindelige personoplysninger såsom navn, adresse, e‑mail, telefonnummer, faktura‑ og leveringsoplysninger, betalingsreference samt evt. noter fra coaching‑forløb.
Vi behandler kun mere følsomme oplysninger, hvis du frivilligt deler dem som led i et forløb.

5. Opbevaring og sletning

  • Kundedata og regnskabsoplysninger opbevares i op til 6 år.

  • Coachingnoter slettes efter 6 måneder fra forløbets afslutning.

  • Jobansøgninger slettes senest 6 måneder efter afslutning.

  • Videooptagelser slettes senest 6 måneder efter brug til aftalt formål.

  • Markedsføringsdata slettes straks ved tilbagetrukket samtykke.

Sletningsprocedurer er beskrevet i vores interne Sletningspolitik.

6. Overførsel og modtagere af oplysninger

Dine personoplysninger deles kun med betroede databehandlere, der bistår os i driften.

Eksterne modtagere

  • Eksterne coaches – arbejder under databehandleraftale og må kun anvende data efter instruks fra KONKORDIA ApS.

  • Terapeut Booking ApS – bruges til kundebooking og opbevaring af kontaktdata. Systemet drives inden for EU/EØS.

  • Shopify Inc. – benyttes til webshop og salgsadministration. Shopify behandler kundedata (navn, adresse, ordre‑ og betalingsoplysninger) som databehandler for KONKORDIA ApS. Data opbevares i miljøer med tilstrækkelige sikkerhedstiltag; i tilfælde af tredjelandsoverførsel benyttes EU Standard Contractual Clauses.

  • Betalings‑ og fragtpartnere – anvendt til transaktioner og levering (fx Stripe, PayPal, GLS, m.fl.), der ligeledes fungerer som databehandlere.

  • Videotjenester Zoom og Microsoft Teams – benyttes kun ved samtykke og data slettes efter aftalt formål.

Der sker ingen øvrig overførsel uden for EU/EØS uden sikkerhedsgrundlag.

7. Sikkerhed

Vi beskytter oplysninger med egnede tekniske og organisatoriske foranstaltninger:

  • adgangsstyring og to‑faktor‑autentificering.

  • krypteret datakommunikation (SSL/TLS).

  • løbende sikkerhedskopiering og kontrol af databehandlere.

  • fortrolighedserklæringer for medarbejdere og coaches.

Eventuelle databrud registreres og anmeldes til Datatilsynet inden 72 timer, hvis påkrævet.

8. Dine rettigheder

Du kan:

  • anmode om indsigt, rettelse eller sletning.

  • begrænse behandlingen eller gøre indsigelse.

  • modtage dine data (dataportabilitet).

  • trække samtykke tilbage uden virkning for tidligere behandling.

Kontakt den GDPR‑ansvarlige:
Troels Brink – info@konkordia.dk – tlf. +45 6133 5511

Klage kan indgives til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K datatilsynet.dk.

9. Cookies

Vores hjemmeside og webshop anvender kun cookies efter samtykke i overensstemmelse med cookie‑bekendtgørelsen.
Du kan til enhver tid ændre dine præferencer via banneret på siden.

10. Opdatering af privatlivspolitikken

KONKORDIA ApS kan opdatere politikken uden varsel. Seneste version findes altid på konkordia.dk og træder i kraft ved offentliggørelse.

11. Kontakt

KONKORDIA ApS
Att.: Troels Brink, GDPR‑ansvarlig
Danmarksvej 26, 8660 Skanderborg
Mail: info@konkordia.dk 
Tlf.: +45 6133 5511